Informationen zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Online-Händlern.
Alternative Streitbeilegung
Gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 wurde der Betrieb der bisherigen europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Verbraucher können sich jedoch weiterhin über ihre Rechte und die verfügbaren Rechtsbehelfe bei Verbraucherstreitigkeiten informieren.
Eine Übersicht über die in den Mitgliedstaaten anerkannten Stellen zur alternativen Streitbeilegung (AS-Stellen) sowie weitere Hilfestellungen findest du auf der offiziellen Webseite der Europäischen Kommission:
Hinweis gemäß VSBG
Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dir einvernehmlich zu klären. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte direkt unter info@your-paradise.de.
Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass der Verkäufer (Your-Paradise) zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit ist.