Die EU-Kommission bietet seit dem 15. Februar 2016 die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung.
Die Online-Plattform ist erreichbar über folgenden Link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Der Verkäufer Your-Paradise ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit.